-Sí. Utilizar nuestra plataforma es totalmente gratis tanto para marcas como para creadores de contenido. Sin ningún tipo de cobro ni de permanencia. Debes tener en cuenta que el pago lo hace a Filmer, no al creador de contenido, para garantizar la seguridad del pago, Una vez aceptes el contenido que te entregará el creador Filmer liberará el pago. Si no te gusta el contenido o hay algún incidente se te reembolsará el dinero.

-Desde la plataforma Filmer, en la sección ‘Crear un proyecto’ podrás crear la campaña y enviarlo al creador de contenido que elijas.

-En Filmer, contamos con un sistema de filtros que podrás utilizar para encontrar a tu creador de contenido adecuado.

-Los envíos de productos corren por cuenta del creador y la marca, tanto para su envío como para su devolución.

Sí. Cada creador de contenido tiene hasta tres paquetes diferentes de precios. En los que cada uno oferta servicios diferentes y precios acorde a lo que ofrecen. Entre ambos, podréis llegar al precio justo.

Sí. El creador te entregará el contenido a través de la plataforma Filmer. Una vez que valides que todo está correcto se procederá a la liberación del pago.

Sí. Cuando decidas colaborar con un creador de contenido se retendrá el pago hasta que el creador de contenido te entregue sus servicios a través de Filmer. El pago no se liberará hasta que aceptes que todo el contenido está correcto en su entrega que se realizará a través de Filmer. Hasta que no aceptas la entrega, no se libera el pago. De no estar de acuerdo con el contenido tras varias revisiones, se procederá al reembolso de tu dinero.

-Si no te gusta el contenido siempre podrás hablar con tu creador de contenido para que mejore el vídeo y realizar los cambios que quieras hasta crear juntos el contenido ideal, de lo contrario si el contenido no se entrega a tiempo o definitivamente tras intentar mejorarlo sigue sin gustarme, no se liberará el pago y se reembolsará el dinero.

Sí. En muchas ocasiones surgen modificaciones del vídeo o queremos añadir algo nuevo… en estos casos siempre que ambos aceptéis la extensión del tiempo de entrega del servicio, podréis hacer cuantas extensiones necesitéis.

El tiempo medio de respuesta depende de cada perfil, cada creador de contenido especificará detalladamente en su perfil cuál es su tiempo.

Los usuarios podrán contactar con los perfiles a través de nuestro chat una vez se haya pagado el servicio. Con Filmer, todo es seguro, ya que todos los perfiles cuentan con fotos y videos y muchísima información del creador de contenido que te harán sentir seguro al contratarlos y además el pago no se liberará hasta que no aceptes el contenido que te entregue tu creador.

NO. Cualquier actividad sospechosa de contacto o de proporción de datos (móvil, correo, redes sociales…) que se realicen o se intercepten fuera o dentro de la plataforma de Filmer, significará la expulsión inmediata y permanente de la plataforma.

Sí, para cualquier pago que se realice desde la plataforma de Filmer, se emitirá su respectiva factura.